[圖]微軟至今仍不承認累積更新是讓Windows 10開始菜單罷工的魁首

2019年10月10日 08:39 次閱讀 稿源:cnBeta.COM 條評論

在9月下旬,Windows 10 May 2019(Version 1903)功能更新收到了KB4517289累積更新,在安裝后版本號升至Build 18362.418。不過部分用戶在升級之后反饋該累積更新存在諸多問題,其中最強烈的就是導致開始菜單無法正常使用。

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微軟中國官方商城 - Windows

隨后微軟在調查之后表示,開始菜單問題并非是由于KB4517289累積更新導致的。在解決方案中微軟表示:“目前來看,微軟并沒有發現內置搜索和開始菜單問題是由于安裝KB4515384更新而產生明顯影響的。我們將會繼續調查這個問題,從而確保用戶能夠獲得高品質的使用體驗。如果你目前出現了這個問題,推薦用戶通過Feedback Hub(快捷方式Win鍵+F)進行報告,然后嘗試 Windows 10 Troubleshoot設置(可在設置應用中找到)進行修復。如果你存在搜索問題,可以查看Fix problems in Windows Search.”

10月3日,微軟面向Windows 10 Version 1903發布了KB4524147累積更新,在安裝完成之后升至Windows 10 Build 18362.388。該累積更新主要修復了打印后臺處理程序的問題,該問題導致打印任務失敗。公司還解決了Features On Demand功能(FOD)的問題,該功能在Windows 10中也稱為可選功能和程序。

陸續有用戶反饋稱在升級至Build 18362.388之后,開始菜單的問題得到了解決。不過依然有很多用戶表示至今仍存在這個問題。可是微軟仍然認為“開始菜單和搜索”問題和KB4517289累積更新不存在直接關系。

大約有75位用戶在Microsoft支持論壇上針對此問題發表了類似的帖子:

KB4524147最初在使用開始菜單時導致嚴重錯誤,并且阻止了我的打印機打印。后者是因為打印后臺處理程序有些混亂。我卸載了KB4524147,兩個問題都消失了。

今天早上,我更新了KB4517389。打印機似乎可以正常工作,但是使用“開始”菜單時出現嚴重錯誤。

我想我需要卸載KB4517389嗎?

Reddit社區也有不少關于這個問題的討論:

累積更新:2019年10月8日,開始菜單依然無法使用,跳出“Critical Error”。

盡管公司堅持要他們調查報告和反饋,但根本原因仍然是個謎。幸運的是,2019年10月補丁星期二的更新沒有讓情況進一步惡化。

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